Дар амалиёт ва нигоҳдории шабака ин як мушкили маъмул, вале мушкилест, ки дастгоҳҳо пас аз пайвастшавӣ мустақиман Ping карда наметавонанд. Барои ҳам барои шурӯъкунандагон ва ҳам муҳандисони ботаҷриба, аксар вақт лозим аст, ки дар сатҳҳои гуногун оғоз кунед ва сабабҳои имконпазирро тафтиш кунед. Ин мақола қадамҳои бартарафсозии мушкилотро тақсим мекунад, то ба шумо барои зуд пайдо кардани сабаби аслии мушкилот ва ислоҳи он кӯмак кунад. Ин усулҳо ҳам дар шабакаи хонагӣ ва ҳам дар муҳити корхона татбиқшаванда ва амалӣ мебошанд. Мо шуморо бо ин мушкилот қадам ба қадам, аз чекҳои асосӣ то санҷишҳои пешрафта роҳнамоӣ хоҳем кард.
1. Ҳолати пайвасти ҷисмониро тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки сигнал кор мекунад
Асоси муоширати шабакавӣ пайвасти ҷисмонӣ мебошад. Агар дастгоҳ пас аз пайвасти мустақим ба Ping кор накунад, қадами аввал тафтиш кардани он аст, ки қабати физикӣ кор мекунад. Инҳоянд қадамҳои:
Пайвастшавии кабели шабакавиро тасдиқ кунед:Санҷед, ки сими шабака ба таври зич васл шудааст ва оё интерфейси сими шабака фуҷур аст. Агар кабели мустақим истифода баред, боварӣ ҳосил кунед, ки кабел ба стандарти TIA/EIA-568-B (Стандарти умумии кабели мустақим) мувофиқат мекунад. Агар шумо дастгоҳҳои кӯҳна дошта бошед, ба шумо лозим меояд, ки хатҳоро убур кунед (TIA/EIA-568-A), зеро баъзе дастгоҳҳои кӯҳна гузариши автоматии MDI/MDIX-ро пуштибонӣ намекунанд.
Сифати сими шабакаро санҷед:сими пастсифат ё аз ҳад дарози шабака метавонад боиси сустшавии сигнал гардад. Дарозии стандартии кабели шабакавӣ бояд дар ҳудуди 100 метр назорат карда шавад. Агар кабел хеле дароз бошад ё осеби аён (масалан, шикаста ё ҳамвор) дошта бошад, тавсия дода мешавад, ки онро бо сими баландсифат иваз кунед ва дубора санҷед.
Нишондиҳандаҳои дастгоҳро риоя кунед:Аксари дастгоҳҳои шабакавӣ (ба монанди коммутаторҳо, роутерҳо, кортҳои шабакавӣ) нишондиҳандаҳои ҳолати пайванд доранд. Одатан, пас аз пайвастшавӣ чароғ (сабз ё норанҷӣ) фурӯзон мешавад ва метавонад барои нишон додани интиқоли маълумот милитрак пайдо шавад. Агар индикатор фурӯзон нашавад, ин метавонад дар сими шабака, вайрон шудани интерфейс ё дастгоҳ фаъол набошад.
Порти озмоишӣ:Сими шабакаро ба бандари дигари дастгоҳ пайваст кунед, то эҳтимолияти вайрон шудани портро истисно кунед. Агар дастрас бошад, шумо метавонед як озмоишгари сими шабакаро истифода баред, то пайвастшавии сими шабакаро тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки ҳар як ҷуфт симҳо дуруст тартиб дода шудаанд.
Пайвасти ҷисмонӣ қадами аввалин дар иртибототи шабакавӣ аст ва мо бояд боварӣ ҳосил кунем, ки дар ин қабат ягон мушкилот вуҷуд надорад, пеш аз он ки мо таҳқиқи сабабҳои сатҳи болоро идома диҳем.
2. Ҳолати STP-и дастгоҳро санҷед, то боварӣ ҳосил кунед, ки порт ғайрифаъол нест
Агар шумо сарфи назар аз пайвасти муқаррарии ҷисмонӣ Ping-ро иҷро карда натавонед, шояд дар протоколи қабати пайванди дастгоҳ мушкилот вуҷуд дошта бошад. Яке аз сабабҳои маъмул ин Протоколи дарахти фарогир (STP) мебошад.
Фаҳмидани нақши STP:STP (Spanning Tree Protocol) барои пешгирии пайдоиши ҳалқаҳо дар шабака истифода мешавад. Агар дастгоҳ ҳалқаро ошкор кунад, STP портҳои муайянро дар Ҳолати Блоккунанда мегузорад ва онҳоро аз интиқоли маълумот пешгирӣ мекунад.
Ҳолати портро тафтиш кунед:Ба CLI (интерфейси сатри фармон) ё интерфейси администратори дастгоҳи худ ворид шавед, то бубинед, ки порт дар ҳолати "Интиқол" аст. Дар ҳолати гузариши Cisco, ҳолати STP-ро бо истифода аз фармони show spat-tree дидан мумкин аст. Агар порт ҳамчун "Блоккунӣ" нишон дода шавад, STP иртиботро дар он порт масдуд мекунад.
Ҳалли:
Муваққатан ғайрифаъол кардани STP:Дар муҳити озмоишӣ, STP-ро муваққатан хомӯш кардан мумкин аст (масалан, нест spath-tree vlan 1), аммо ин дар истеҳсолот тавсия дода намешавад, зеро он метавонад боиси тӯфони пахш гардад.
PortFast-ро фаъол созед:Агар дастгоҳ онро дастгирӣ кунад, функсияи PortFast метавонад дар порт фаъол карда шавад (фармонҳо ба монанди portfast spath-tree), ки ба порт имкон медиҳад, ки марҳилаи гӯшкунӣ ва омӯзиши STP-ро гузаронад ва мустақиман ба ҳолати интиқол ворид шавад.
Тафтиши ҳалқаҳо:Агар блоки STP аз мавҷудияти ҳалқаҳо дар шабака ба вуҷуд омада бошад, минбаъд топологияи шабакаро барои дарёфт ва шикастани ҳалқаҳо тафтиш кунед.
Мушкилоти STP дар шабакаҳои корхонаҳо маъмуланд, махсусан дар муҳитҳои коммутатсионӣ. Агар шумо шабакаи хурд дошта бошед, шумо метавонед ҳоло ин қадамро гузаред, аммо фаҳмидани он ки чӣ тавр STP кор мекунад, метавонад дар ҳалли мушкилот дар оянда роҳи дарозеро тай кунад.
3. Санҷед, ки оё ARP кор мекунад, то боварӣ ҳосил кунед, ки суроғаи MAC дуруст ҳал шудааст
Вақте ки қабати истинод муқаррарӣ аст, барои тафтиш ба қабати шабака гузаред. Фармони Ping ба протоколи ICMP такя мекунад, ки аввал суроғаи IP-и ҳадафро ба суроғаи MAC тавассути Протоколи ҳалли Address (ARP) ҳал мекунад. Агар ҳалли ARP ноком шавад, Ping ноком мешавад.
Ҷадвали ARP-ро санҷед: Ҷадвали ARP-ро дар дастгоҳ санҷед, то тасдиқи он, ки суроғаи MAC-и дастгоҳи мавриди ҳадаф бомуваффақият ҳал карда шудааст. Масалан, дар Windows, шумо метавонед кэши ARP-ро бо кушодани сатри фармон ва ворид кардани arp-a дидан кунед. Агар барои IP таъинот суроғаи MAC мавҷуд набошад, ҳалли ARP ноком шуд.
Санҷиши дастӣ ARP:Кӯшиш кунед, ки дархостҳои ARP-ро дастӣ фиристед. Масалан, дар Windows шумо метавонед фармони ping-ро барои ангезиши дархости ARP истифода баред ё бевосита асбоберо ба мисли arping (дар системаҳои Linux) истифода баред. Агар ба дархости ARP ҷавоб дода нашавад, сабабҳои эҳтимолӣ иборатанд аз:
Бастани девор:Дархостҳои ARP аз ҷониби девори баъзе дастгоҳҳо баста мешаванд. Танзимоти девори дастгоҳи мавриди ҳадафро тафтиш кунед ва пас аз муваққатан хомӯш кардани девори девор бори дигар кӯшиш кунед.
Бархӯрди IP:Ҳангоми бархӯрди суроғаҳои IP дар шабака ҳалли ARP метавонад ноком шавад. Барои дастгир кардани бастаҳо асбоберо ба монанди Wireshark истифода баред ва бубинед, ки оё суроғаҳои MAC-и сершумор ба ҳамон IP ҷавоб медиҳанд.
Ҳалли:
Arpcache-ро нест кунед (Windows: netsh interface ip delete arpcache; Linux: ip-ss neigh flush all) ва боз Ping.
Боварӣ ҳосил кунед, ки суроғаҳои IP-и ҳарду дастгоҳ дар як зершабака ҷойгиранд ва ниқоби зершабақа якхела аст (барои тафсилот ба қадами оянда нигаред).
Масъалаҳои ARP аксар вақт бо конфигуратсияи қабати шабака зич алоқаманданд ва барои бартараф кардани мушкилот сабр лозим аст, то боварӣ ҳосил кунед, ки ҳама чиз кор мекунад.
4. Суроғаи IP ва конфигуратсияи зершабакаро барои таъмини инфрасохтори коммуникатсионӣ санҷед
Мушкилот дар қабати шабака аксар вақт омили асосии нокомии Ping мебошанд. Суроғаҳои IP ва зершабакаҳои нодуруст танзимшуда боиси муоширати дастгоҳҳо мешаванд. Инҳоянд қадамҳои:
Суроғаи IP-ро тасдиқ кунед:Санҷед, ки оё суроғаҳои IP-и ду дастгоҳ дар як зершабака ҳастанд. Масалан, дастгоҳи А дорои IP 192.168.1.10 ва ниқоби зершабакаи 255.255.255.0 мебошад. Дастгоҳи В дорои IP-и 192.168.1.20 ва ҳамон ниқоби зершабака мебошад. Ду ips дар як зершабака ҷойгиранд (192.168.1.0/24) ва метавонанд аз ҷиҳати назариявӣ муошират кунанд. Агар дастгоҳи B IP-и 192.168.2.20 дошта бошад, он дар ҳамон зершабака нест ва Ping ноком мешавад.
Ниқобҳои зершабакаро тафтиш кунед:Ниқобҳои номувофиқи зершабака низ метавонанд ба нокомии иртибот оварда расонанд. Масалан, дастгоҳи А ниқоби 255.255.255.0 дорад ва дастгоҳи В ниқоби 255.255.0.0 дорад, ки бо сабаби дарки гуногуни онҳо дар бораи доираи зершабақа монеаҳои иртиботӣ оварда метавонанд. Боварӣ ҳосил кунед, ки ниқобҳои зершабака барои ҳарду дастгоҳ якхелаанд.
Танзимоти Gateway-ро тафтиш кунед:Дастгоҳҳои мустақим васлшуда одатан ба шлюз ниёз надоранд, аммо шлюзҳои нодуруст танзимшуда метавонанд боиси интиқоли нодурусти бастаҳо шаванд. Боварӣ ҳосил кунед, ки дарвозаи ҳарду дастгоҳ ба танзимнашуда гузошта шудааст ё ба суроғаи дуруст ишора мекунад.
Ҳалли:
Суроғаи IP ё ниқоби зершабакаро тағир диҳед, то боварӣ ҳосил кунед, ки ҳарду дастгоҳ дар як зершабака ҷойгиранд. Танзимоти дарвозаи нолозимро хомӯш кунед ё онҳоро ба арзиши пешфарз (0.0.0.0) таъин кунед.
Конфигуратсияи IP асосии алоқаи шабакавӣ мебошад, аз ин рӯ муҳим аст, ки дубора тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки ҳеҷ чиз намерасад.
5. Бастаҳои ирсолшуда ва қабулшудаи ICMP-ро тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки протокол ғайрифаъол нест
Фармони Ping ба протоколи паёмнависии назорати интернет (ICMP) такя мекунад. Агар бастаҳои ICMP боздошта шаванд ё ғайрифаъол шаванд, Ping муваффақ нахоҳад шуд.
Қоидаҳои Сипари худро санҷед:Бисёре аз дастгоҳҳо бо нобаёнӣ деворҳои деворӣ доранд, ки метавонанд дархостҳои ICMP-ро маҳкам кунанд. Масалан, дар Windows, танзимоти "Windows Defender Firewall" -ро тафтиш кунед, то боварӣ ҳосил кунед, ки қоидаи ICMPv4-In иҷозат дода шудааст. Системаҳои Linux қоидаи iptables (iptables -L) -ро тафтиш мекунанд, то боварӣ ҳосил кунанд, ки ICMP баста нашудааст.
Сиёсати дастгоҳро тафтиш кунед:Баъзе роутерҳо ё коммутаторҳо ҷавобҳои ICMP-ро барои пешгирӣ кардани сканер ғайрифаъол мекунанд. Ба экрани идоракунии дастгоҳ ворид шавед, то боварӣ ҳосил кунед, ки ICMP ғайрифаъол аст.
Таҳлили сабти бастаҳо:Асбоби монанди Wireshark ёКранҳои шабакаи MylinkingваБрокерҳои бастаи Mylinking Networkбарои гирифтани бастаҳо барои дидани он, ки дархости ICMP дода шудааст ва оё посух вуҷуд дорад. Агар дархост дода шуда бошад, аммо ҳеҷ гуна ҷавоб вуҷуд надошта бошад, мушкилот метавонад дар дастгоҳи мавриди ҳадаф бошад. Агар ягон дархост дода нашавад, мушкилот метавонад дар мошини маҳаллӣ бошад.
Ҳалли:
(Windows: netsh advfirewall ҳолати ҳама профилҳоро хомӯш мекунад; Linux: iptables -F) барои санҷидани он, ки оё Ping ба ҳолати муқаррарӣ бармегардад. Ҷавобҳои ICMP-ро дар дастгоҳ фаъол созед (масалан, дастгоҳи Cisco: ip icmp echo-reply).
Масъалаҳои ICMP аксар вақт бо сиёсатҳои амниятӣ алоқаманданд, ки мубодилаи байни амният ва пайвастшавиро талаб мекунанд.
6. Санҷед, ки оё формати пакет дуруст аст, то боварӣ ҳосил кунед, ки дар стеки протоколҳо ягон аномалия вуҷуд надорад.
Агар ҳамааш хуб бошад ва шумо то ҳол Ping-ро иҷро карда натавонед, ба шумо лозим меояд, ки стеки протоколро парма кунед, то дар формати дуруст будани бастаро тафтиш кунед.
Гирифтан ва таҳлили бастаҳо:
Барои гирифтани бастаҳои ICMP аз Wireshark истифода баред ва чизҳои зеринро тафтиш кунед:
- Навъ ва рамзи дархости ICMP дурустанд (Дархости Эхо бояд Навъи 8, Рамзи 0 бошад).
- Новобаста аз он ки ips сарчашма ва таъинот дуруст аст.
- Новобаста аз он ки арзишҳои ғайримуқаррарии TTL (Time to Live) вуҷуд доранд, ки метавонанд боиси дар нимароҳ партофта шудани баста шаванд.
Танзимоти MTU-ро санҷед:Агар танзимоти максималии воҳиди интиқол (MTU) мувофиқ набошанд, тақсимоти бастаҳо метавонад ноком шавад. MTU пешфарз 1500 байт аст, аммо баъзе дастгоҳҳо метавонанд бо арзишҳои хурдтар танзим карда шаванд. Санҷиши фрагментатсия бо фармони ping-fl 1472 target IP (Windows). Агар sharding дархост карда шавад, вале парчами Шард накун (DF) гузошта шуда бошад, MTU мувофиқат намекунад.
Ҳалли:
Арзиши MTU-ро танзим кунед (Windows: netsh интерфейси ipv4 зеринтерфейси "Ethernet" mtu = 1400 мағоза = доимӣ).
Боварӣ ҳосил кунед, ки MTU-и ду дастгоҳ якхела аст.
Мушкилоти стеки протоколҳо мураккабтар аст, пешниҳод карда мешавад, ки таҳлили амиқ пас аз бенатиҷа будани тафтишоти асосӣ гузаронида шавад.
7. Ҷамъоварии маълумот ва ҷустуҷӯи дастгирии техникӣ
Агар қадамҳои дар боло зикршуда мушкилотро ҳал накунанд, ба шумо лозим меояд, ки минбаъд маълумот ҷамъ кунед ва ба дастгирии техникӣ муроҷиат кунед.
Журнал:Маълумоти сабти дастгоҳро ҷамъ кунед (сислоги роутер/кавит, сислоги компютер) ва бубинед, ки ягон хатогӣ вуҷуд дорад.
Бо истеҳсолкунанда тамос гиред:Агар дастгох махсулоти корхона, монандиПайвасткунии ман(Кранҳои шабакавӣ, Брокерҳои бастаи шабакавӣваГузаштан дар дохили), Cisco(Router/Switch), Huawei(Router/Switch), шумо метавонед бо дастгирии техникии истеҳсолкунанда тамос гиред, то қадамҳои муфассали санҷиш ва гузоришҳоро пешниҳод кунед.
Истифодаи ҷомеа:Барои кӯмак дар форумҳои техникӣ (масалан, Stack Overflow, Cisco Community) ҷойгир кунед, то топологияи муфассали шабака ва иттилооти конфигуратсияро пешниҳод кунед.
Пайвасти мустақим ба дастгоҳи шабакавӣ, ки ба Ping ноком аст, метавонад содда ба назар расад, аммо дар асл он метавонад мушкилоти зиёдеро дар қабати физикӣ, қабати пайванд, қабати шабака ва ҳатто стеки протокол дар бар гирад. Аксари мушкилотро тавассути иҷрои ин ҳафт қадам, аз асосӣ то пешрафта ҳал кардан мумкин аст. Новобаста аз он ки он санҷиши сими шабака, танзими STP, санҷиши ARP ё оптимизатсияи конфигуратсияи IP ва сиёсати ICMP аст, ҳар як қадам эҳтиёткорӣ ва сабрро талаб мекунад. Умедворам, ки ин дастур ба шумо дар бораи чӣ гуна бартараф кардани мушкилоти интернетии худ равшанӣ медиҳад, бинобар ин, агар шумо бо мушкилоти шабеҳ дучор шавед, ошуфта нахоҳед шуд.
Вақти фиристодан: май-09-2025
